Post sponsorizzati su Facebook

In risposta alle tante domande sulla policy di EPN riguardante Facebook, in particolare quella relativa ai post sponsorizzati, vorremmo fornire alcuni aggiornamenti:

La nostra policy vieta ancora il “Direct Linking”, ovvero l’atto di indirizzare gli utenti verso il sito eBay direttamente da link e banner gestiti da network pubblicitari. In altre parole, gli inserzionisti che sponsorizzano su network come Google o Bing non possono creare link e inviare gli utenti direttamente sui siti eBay, ma devono prima veicolarli verso i propri siti o pagine e solo da lì, successivamente, indirizzarli su eBay attraverso i link EPN (vedi il codice di condotta, Sezione II.I). EPN ha creato questa regola per contribuire alla trasparenza sull’origine del traffico veicolato verso eBay e per aiutare a preservare una customer experience che sia intuitiva e positiva.

Ciononostante, dopo un attento confronto interno, abbiamo deciso di fare un’eccezione al nostro divieto sul Direct Linking per consentire l’uso dei link diretti verso eBay tramite i “boosted post” (post in evidenza) su Facebook.

La user experience per questo tipo di banner è diversa da quella presente in un normale network pubblicitario. Quando appare un “boosted post” nella pagina Facebook di un utente, l’esperienza è fluida, intuitiva e positiva. Il formato in questione si riconosce all’interno del feed di un utente su Facebook. Tipicamente, include la dicitura “sponsorizzato” nel post. Sulla piattaforma di Facebook, il “boosted post” serve da pagina “satellite” per quell’inserzionista, così l’esperienza di link dal post a eBay è accettabile. Infine, la piattaforma Facebook fornisce protezioni in modo che EPN possa mantenere sempre alti gli standard di trasparenza e sicurezza.

Di conseguenza, modificheremo il nostro Accordo per creare un’eccezione al divieto di Direct Linking per permettere il collegamento dai “boosted post” su Facebook. Inoltre, ci impegniamo a valutare periodicamente nuovi casi, in particolare quelli nati dai nuovi utilizzi sulle piattaforme social, per assicurarci che i nostri regolamenti siano sempre coerenti e aggiornati.

Se hai delle domande, non esitare a contattare I’Assistenza Clienti alla email epn-cs-italian@ebay.com.